교환 및 반품이 가능한 경우

1. 시공 전 고객의 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품 배송비 부담)
2. 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른사실을 안 날로부터 30일 이내(판매자 반품배송비 부담)

교환 및 반품이 불가능한 경우

1. 제품의 특성상 시공 후 고객확인이 완료된 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
2. 반품요청 기간이 지난 경우
3. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가지가 현저히 감소한 경우

A/S 정책

1. 제품은 시공후 확인절차에서 제품의 하자가 발생된 경우 무상A/S가능합니다.

2. 제품 시공후 확인절차가 완료된 이후에 발생된 제품이상시 서비스 요금(수리비,부품비,출장비 등)이 부과됩니다.

- 보증기간이 경과한 경우

- 천재지변(화재, 지진, 수해, 낙뢰 등)으로 인한 고장 발생시

- 고객 부주의로 인한 물리적 훼손 및 멸실 발생시

- 고객의 임의 개조로 인한 하자 발생시

3. A/S 요청시 제품의 부품별 교체가 가능하며 부품의 제고가 없는 경우 약 1개월의 운송시간이 요소될수 있습니다.

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